OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod Česká metoda našívání vlasů

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávající a kupujícími při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách nasivani-vlasu.cz.
1.2. Prodávající:
Jméno a příjmení: Bc. Irena Mikulášová
IČO: 66981867
Sídlo / místo podnikání: Únorová č.ev. 3288/38, Plzeň 32100
E-mail: nasivani.vlasu.cz@gmail.com
Telefon: 722 011 900
(dále jen „prodávající“).
1.3. Internetový obchod je určen výhradně pro kadeřnice a další osoby, které byly prodávající proškoleny v rámci České metody našívání vlasů. Přístup k internetovému obchodu je umožněn pouze registrovaným uživatelům, jejichž registrace byla prodávající schválena.
1.4. Registrací uživatel potvrzuje, že byl proškolen v rámci České metody našívání vlasů a žádá o přístup k uzavřené části internetového obchodu.
1.5. Prodávající si vyhrazuje právo registraci neschválit nebo již schválený přístup zrušit, zejména pokud uživatel nesplňuje podmínky uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo porušuje své povinnosti vůči prodávající.
1.6. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

2. Uživatelský účet a registrace

2.1. Pro přístup k uzavřené části internetového obchodu se kupující registruje prostřednictvím registračního formuláře.
2.2. Při registraci kupující uvádí pravdivé a aktuální údaje, zejména jméno, příjmení a e-mailovou adresu.
2.3. Prodávající může v rámci správy zákaznického účtu požadovat také další údaje potřebné pro řádné vyřízení objednávky, fakturaci nebo ověření oprávnění k nákupu.
2.4. Registrace podléhá schválení prodávající. Do doby schválení nemá registrovaný uživatel přístup k uzamčenému obsahu internetového obchodu.
2.5. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.
2.6. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu jiné osobě.
2.7. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, že kupující poruší tyto obchodní podmínky nebo přestane splňovat podmínky pro přístup k uzavřenému internetovému obchodu.

3. Nabídka zboží a uzavření kupní smlouvy

3.1. Nabídka zboží v internetovém obchodě je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně každého nabízeného zboží.
3.2. U jednotlivých produktů jsou uvedeny zejména název, popis, cena a případně informace o dostupnosti.
3.3. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH, a proto k uvedeným cenám nepřipočítává DPH.
3.4. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.
3.5. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
3.6. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko určené k dokončení objednávky.
3.7. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.8. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávající.
3.9. Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména u objednávek s neobvykle vysokou hodnotou nebo množstvím zboží.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Kupující může kupní cenu uhradit následujícími způsoby:
bankovním převodem na účet prodávající,
na dobírku při převzetí zásilky.
4.2. Cena dopravy je uvedena samostatně v objednávce před jejím odesláním.
4.3. Při platbě bankovním převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu podle platebních údajů uvedených v potvrzení objednávky. Jako variabilní symbol může být použit identifikátor objednávky.
4.4. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu bankovním převodem je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávající.
4.5. Při platbě na dobírku je kupní cena včetně případných nákladů spojených s dobírkou splatná při převzetí zásilky.
4.6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu v souladu s platnými právními předpisy. Faktura může být zaslána elektronicky na e-mail kupujícího.
4.7. Prodávající není plátcem DPH.

5. Dodání zboží

5.1. Zboží je doručováno pouze na území České republiky.
5.2. Kupující může zvolit některý z dostupných způsobů dopravy uvedených v objednávce, zejména:
Zásilkovna – výdejní místo / Z-BOX,
Zásilkovna – doručení na adresu,
osobní odběr.
5.3. Konkrétní cena dopravy je uvedena v objednávce před jejím odesláním.
5.4. Zboží bude odesláno po splnění podmínek objednávky, zejména po přijetí platby u objednávek hrazených bankovním převodem.
5.5. Při osobním odběru bude kupující informován o možnosti a termínu převzetí.
5.6. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Případné poškození zásilky doporučuje prodávající řešit bez zbytečného odkladu s přepravcem.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Pokud je kupující spotřebitelem ve smyslu příslušných právních předpisů, má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku. (Česká obchodní inspekce⁠)
6.2. Odstoupení od smlouvy musí být prodávající doručeno nejpozději poslední den příslušné lhůty.
6.3. Kupující může odstoupení od smlouvy zaslat na e-mailovou adresu prodávající nebo písemně na adresu prodávající uvedenou v kontaktních údajích.
6.4. Kupující je povinen zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávající nedohodne jinak.
6.5. Náklady na vrácení zboží prodávající nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.
6.6. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže jeho odeslání.
6.7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
6.8. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží upravené podle přání kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobě a na další zákonné výjimky.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
7.2. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy.
7.3. Pokud je kupující spotřebitelem, vztahuje se na něj zákonná odpovědnost prodávající za vady zboží v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. U spotřebního zboží nelze tuto zákonnou odpovědnost předem obchodními podmínkami vyloučit. (Česká obchodní inspekce⁠)
7.4. Reklamaci může kupující uplatnit písemně nebo elektronicky na kontaktních údajích prodávající.
7.5. Při reklamaci kupující uvede zejména své identifikační údaje, číslo objednávky nebo faktury, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
7.6. Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení v rozsahu stanoveném právními předpisy.
7.7. Je-li kupující spotřebitelem, reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. (Česká obchodní inspekce⁠)
7.8. Zboží určené k reklamaci musí být vráceno v rozsahu potřebném k posouzení reklamované vady.

8. Odpovědnost za vady vlasů a materiálů

8.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
8.2. U vlasů je kupující povinen respektovat jejich charakter a doporučený způsob péče uvedený u konkrétního produktu nebo sdělený prodávající.
8.3. Za vady nelze považovat změny způsobené nevhodným používáním, nevhodnou chemickou úpravou, barvením, odbarvováním, tepelným nebo mechanickým poškozením či nedodržením doporučené péče, pokud taková změna není způsobena vadou zboží.
8.4. Případné individuální vlastnosti přírodních lidských vlasů, které odpovídají popisu konkrétního produktu, nejsou samy o sobě vadou.

9. Osobní údaje

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a GDPR.
9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Pravidla ochrany soukromí.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1. V případě, že mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.
10.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Informace o ADR musí být spotřebiteli dostupné také v obchodních podmínkách. (Česká obchodní inspekce⁠)

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
11.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
11.3. Prodávající je oprávněna obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření.
11.4. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách nasivani-vlasu.cz.
11.5. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2026.
V Plzni dne 1.9.2026
Bc. Irena Mikulášová